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秘書検定3級
秘書検定3級では
Part 1
:必要とされる資質
秘書は上司の補佐役
「秘書の仕事の範囲」「秘書の立場」「秘書の役割」
「秘書の心構え」など基本的な内容が問われる
①書は上司の陰の力
a
○上司の
陰の力(縁の下の力持ち、裏方)
となり、
上司の補佐役として働く。
裏方の役割を十分に果たすことによって、 上司の信頼を得る。
日常業務をこなす。
必要以上に上司の手をわずらわせずに
こまごまとした雑務的な仕事も書 の業務だということを心得る。
°
.
日常業務を効率よく処理するた
めに、 合理的に仕事を進める。
D
秘書の仕事は終わらない。
指示された仕事が終わるまで、 あるいは上司が退社するまでは
(私用があっても、仕事を優先する)
②上司の指示・命令に従う
○
自分
の
立場と役割を理解しながら
上司
指示・命令に従っと働く。
の
.
指示された仕事は確実に行い 完3 た きは報告する
し
.
に
どんな仕事 おい こも 決定権は 上司に
とあ
あるこ と
と
を心得る。
上
の
意
に
そ
た仕事を
す る e
.
機密事項を漏らさず
秘書と して節度を守る
.
上司が替わ
「
新
→ 前 上司のやり方と比較せ
たときは
し い
上
の意向に沿
と働く
O
新
ずに
の
し 上司 やり方に早く慣れ、
い
新
し い
上司 のやり方に早く慣れ
.
新し
い上司を理解するように努める。

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新し
11
+
上司を理解するように努める。
③ いつも明る い
態度 で仕事をする
○秘書の明るい態度は、 周囲の人に好印象を与え
人間関係を円滑にする
。
•
笑顔を忘れない
つねに心身ともに健康を心がける。
人間関係の潤滑油
になる
Q
→ストレスをためない
食事・睡眠・運動に気を配り、健康を保つ
→豊かで大きな心を持つ
・上司と社内・社外の関係者との間に立ち、そ 関係をスムーズに保つ存在
'
.
社内・社外で、好ましい人間関係を築く
協調性を持ち、
の
人と接する
•
何かあっ
ても
'
落ち着
機転をきかせた対応をする
·
親し
・社員との会話であっ
ても、
□やうわさ話には加わらない