これを見ながらプレゼンしないといけないんですけど、どのような感じで話せばいいと思いますか？😭😭

1. ホテル・観光コースの学生に必要な資質として「ホスピタリティ」と呼ばれるものがる。 「ホスピ 「タリティ」とは何か、意味を調べ自分の言葉でまとめなさい。 1.ホスピタリティとは もとは観光業界や医療・介護の分野で重要視されてきた考え方。 似た意味をもつ言葉の「サービス」とは区別される。 近年では、「サービス精神」よりも「ホスピタリティ」が多用されている。 (わが国で大切にされてきた思想の「おもてなし」とも考え方は異なる。) ↓ 「ホスピタリティ」とは、おもてなしの心を持ってお客様を迎え入れること。 具体的には: ① お客様のニーズ 要望に合わせたサービス提供 ②笑顔で接客 . ③心地よい空間の提供 ※お客様に快適な体験を提供するための様々な行為を指す。 (顧客満足度を高めることにつながる、ビジネスにおいても重要な要素である。) 2.「ホスピタリティ」と「サービス」の違い 「ホスピタリティ」 : 心地よい体験の提供を重視 運営に (ホテルヤレストランの部屋や席の配置、装飾、清潔感、スタッフの衣装、挨拶など) 「サービス」:顧客の求めるニーズに迅速・的確に対応すること ※「ホスピタリティ」には顧客の心理面に対するアプローチを示し、「サービス」は物質的な ニーズへのアプローチを意味する。 ただし、どちらも顧客満足度向上には欠かせない。 3. 「おもてなし」 との融合 茶道の中の、「相客に心せよ」にもあるように、お互いを尊重し楽しいひと時を過ごす、 にもあるとおり、 お客様に敬意を表し清らかな心を示すことも大切。高 参考文献、 参考サイト名または URL DAIKEN Architect News 内 ホスピタリティとはどんな意味? サービスとの違い 日本独自の「おもてなし」 文化の融合

文系旧帝大志望の高三です。 現在、志望校との距離がかなり遠いです。そこで、自分でこれから合格するための勉強法を見直すにあたってアドバイスをお願いしたいです。 国語…共テ模試6割5分くらい(現在) 元々国語は比較的得意なので、評論8割取れます。古文は最近点数が上がって8... Read More

中堅大学で必要な英単語はシステム英単語の1700まででも大丈夫でしょうか？

【相談】 高３なんですけど、小学校中学年ほどの 学力しかありません。(自己判断?ですが) 記憶力(ﾜｰｷﾝｸﾞﾒﾓﾘ)も無く、勉強習慣も無いです。 clearnoteの小中学生を見てて 何で私は出来ないんだろうと悲しくなります。 宿題なんて提出しないか、するギリギリ... Read More

現代文はどんな勉強をすればいいんでしょうか… 多分基礎も出来てないと思います． 2ヶ月ぐらいで基礎を定着させるのは可能ですか? そーゆう人におすすめの参考書とかありますかね。 （あまり分厚くない参考書で🙇‍♀️）

勉強に関して調子が良い日が2,3日ぐらい続くと急に悪い方向に振り切ってしまいます(惰眠を貪ったり、何時間もYouTubeを見たり、何故かやる気が起きなくて勉強しなかったり。) 恐らく刺激が無くて、良い状態を続けようとする活力を失ってるんだと思います。抑うつ状態というのがそ... Read More

京都産業大学の生命科学部産業生命科学科をAOと推薦と一般受けるつもりなのですが、英語の対策をどうしたらいいのかなってなりまして、、、 共通テストと違い、文法や会話文の空欄などになってて、学校では共通テスト対策などの宿題が多く私立対策とかではないので、何をしたらいいか分かりま... Read More

公立高校に通う高一です。 中学校の頃は学校で配布されたワークをテスト前に勉強し、提出という形でした。 高校ではほとんど問題集が配られていません。 定期テスト前は個人で用意した問題集等を使い勉強するというのが普通ですか？ 初めてでなにもわからないので優しい方教えていただけると... Read More

チャートを使って予習(独学で)しようと思うのですが どのように使ったらいいですか？

私は今高校2年生です。来週の土日に模試があります。 模試は国数lAllB英に加え、理科基礎、日本史、現社を受けます。私は今まで全くと言っていいほど勉強をしてこなかったのですが最近心構えが変わってき、受験を見据えた来週の模試対策を本格的に開始したいのですが、いざ勉強しようとす... Read More