これを見ながらプレゼンしないといけないんですけど、どのような感じで話せばいいと思いますか？😭😭

1. ホテル・観光コースの学生に必要な資質として「ホスピタリティ」と呼ばれるものがる。 「ホスピ 「タリティ」とは何か、意味を調べ自分の言葉でまとめなさい。 1.ホスピタリティとは もとは観光業界や医療・介護の分野で重要視されてきた考え方。 似た意味をもつ言葉の「サービス」とは区別される。 近年では、「サービス精神」よりも「ホスピタリティ」が多用されている。 (わが国で大切にされてきた思想の「おもてなし」とも考え方は異なる。) ↓ 「ホスピタリティ」とは、おもてなしの心を持ってお客様を迎え入れること。 具体的には: ① お客様のニーズ 要望に合わせたサービス提供 ②笑顔で接客 . ③心地よい空間の提供 ※お客様に快適な体験を提供するための様々な行為を指す。 (顧客満足度を高めることにつながる、ビジネスにおいても重要な要素である。) 2.「ホスピタリティ」と「サービス」の違い 「ホスピタリティ」 : 心地よい体験の提供を重視 運営に (ホテルヤレストランの部屋や席の配置、装飾、清潔感、スタッフの衣装、挨拶など) 「サービス」:顧客の求めるニーズに迅速・的確に対応すること ※「ホスピタリティ」には顧客の心理面に対するアプローチを示し、「サービス」は物質的な ニーズへのアプローチを意味する。 ただし、どちらも顧客満足度向上には欠かせない。 3. 「おもてなし」 との融合 茶道の中の、「相客に心せよ」にもあるように、お互いを尊重し楽しいひと時を過ごす、 にもあるとおり、 お客様に敬意を表し清らかな心を示すことも大切。高 参考文献、 参考サイト名または URL DAIKEN Architect News 内 ホスピタリティとはどんな意味? サービスとの違い 日本独自の「おもてなし」 文化の融合

商業高校生に質問です。 ビジネス基礎の勉強はどのようにしていますか？ 暗記系が苦手で覚えるのが不得意なのでどんな風に暗記をしたらいいなどのアドバイスもお願いします🙏

TOEICを今日から一年半間を目処に勉強開始します！ 英単語でも文法でも英文読解でも、なんでも良いので オススメの英語勉強方法があったら教えてください！ TOEICは普通の授業では使わないようなビジネスに近い英語なので難しいですが、がんばります！！！

ビジネス情報管理はどんな勉強をしていますか？授業で教科書は使わずこれを使っています

x 楽天ブックス:ス. 口 っ books.rakuten.co.jp Rakuten Q 当 メニュー ブックス 検索 買い物かご ログイン スピードマスターITパスポート試験テキスト& 問題集 五訂版 ITパスポート試験教育研.. (O件) | 4吉 ト試験 テキスト 問題集 を g sm 〇 -避 @ 生 C) 在庫あり 残りあぁと4個 1.650円 (あみ) 送料無料

マーケティングのおすすめ勉強方法を教えてください

ビジネス基礎 どうやって勉強したらいいんですか？