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レヴィンという心理学者？がWishful Hearingという、｢人は長時間待たされると、次は自分の番だという期待が高まり違う人が呼ばれてもつい反応してしまう｣という現象を説いているのですが、なんという本に記載されているのかが分かりません。誰か知っている方はいませんか？ネットで見てもよく分かりません……
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