これを見ながらプレゼンしないといけないんですけど、どのような感じで話せばいいと思いますか？😭😭

1. ホテル・観光コースの学生に必要な資質として「ホスピタリティ」と呼ばれるものがる。 「ホスピ 「タリティ」とは何か、意味を調べ自分の言葉でまとめなさい。 1.ホスピタリティとは もとは観光業界や医療・介護の分野で重要視されてきた考え方。 似た意味をもつ言葉の「サービス」とは区別される。 近年では、「サービス精神」よりも「ホスピタリティ」が多用されている。 (わが国で大切にされてきた思想の「おもてなし」とも考え方は異なる。) ↓ 「ホスピタリティ」とは、おもてなしの心を持ってお客様を迎え入れること。 具体的には: ① お客様のニーズ 要望に合わせたサービス提供 ②笑顔で接客 . ③心地よい空間の提供 ※お客様に快適な体験を提供するための様々な行為を指す。 (顧客満足度を高めることにつながる、ビジネスにおいても重要な要素である。) 2.「ホスピタリティ」と「サービス」の違い 「ホスピタリティ」 : 心地よい体験の提供を重視 運営に (ホテルヤレストランの部屋や席の配置、装飾、清潔感、スタッフの衣装、挨拶など) 「サービス」:顧客の求めるニーズに迅速・的確に対応すること ※「ホスピタリティ」には顧客の心理面に対するアプローチを示し、「サービス」は物質的な ニーズへのアプローチを意味する。 ただし、どちらも顧客満足度向上には欠かせない。 3. 「おもてなし」 との融合 茶道の中の、「相客に心せよ」にもあるように、お互いを尊重し楽しいひと時を過ごす、 にもあるとおり、 お客様に敬意を表し清らかな心を示すことも大切。高 参考文献、 参考サイト名または URL DAIKEN Architect News 内 ホスピタリティとはどんな意味? サービスとの違い 日本独自の「おもてなし」 文化の融合

英検準一級のライティングについて。 文字数が120〜150数なのですが、大体何文くらい書けば良いのでしょうか。目安程度に教えてください

春から英語科の大学にかようことになりました。 ですが、私が今変わっている高校は専門校で、普通教科の勉強が、進学校の1・2年生レベルしか習得できていません。ほぼ中学生のような授業です。 そこで、入学までに高校英語の勉強をしたいと思っています。YouTubeなどの勉強動画を見な... Read More

中一の期末では、どこら辺を勉強しといたらよいですか？

スタディサプリの合格特訓コースを利用しようか悩んでいるんですが、コーチへの質問って、進路とかの相談以外出来ないんですかね？ 勉強の分からないところの質問もできるんですか？ 科目サポーターって人には月に10回質問出来るらしいですが、コーチへの質問は無制限って書いてあっ... Read More

アメリカ在住です。 四年後に大学生受験があり、最難関を目指しています。 帰国子女の勉強法、特に何をするとか教えてほしいです。できれば、勉強の目安時間も教えてください。_(._.)_ よろしくお願いします。m(。-ω-。)m

アメリカ在住です。 四年後に大学生受験があり、最難関を目指しています。 帰国子女の勉強法、特に何をするとか教えてほしいです。できれば、勉強の目安時間も教えてください。_(._.)_ よろしくお願いします。m(。-ω-。)m

アメリカ在住です。 四年後に大学生受験があり、最難関を目指しています。 帰国子女の勉強法、特に何をするとか教えてほしいです。できれば、勉強の目安時間も教えてください。_(._.)_ よろしくお願いします。m(。-ω-。)m

アメリカ在住です。 四年後に大学生受験があり、最難関を目指しています。 帰国子女の勉強法、特に何をするとか教えてほしいです。できれば、勉強の目安時間も教えてください。_(._.)_ よろしくお願いします。m(。-ω-。)m

おすすめの高校化学地学生物物理と高校数学の参考書、問題集を教えてください。 レベルは偏差値40後半～55くらいでお願いします。