これを見ながらプレゼンしないといけないんですけど、どのような感じで話せばいいと思いますか？😭😭

1. ホテル・観光コースの学生に必要な資質として「ホスピタリティ」と呼ばれるものがる。 「ホスピ 「タリティ」とは何か、意味を調べ自分の言葉でまとめなさい。 1.ホスピタリティとは もとは観光業界や医療・介護の分野で重要視されてきた考え方。 似た意味をもつ言葉の「サービス」とは区別される。 近年では、「サービス精神」よりも「ホスピタリティ」が多用されている。 (わが国で大切にされてきた思想の「おもてなし」とも考え方は異なる。) ↓ 「ホスピタリティ」とは、おもてなしの心を持ってお客様を迎え入れること。 具体的には: ① お客様のニーズ 要望に合わせたサービス提供 ②笑顔で接客 . ③心地よい空間の提供 ※お客様に快適な体験を提供するための様々な行為を指す。 (顧客満足度を高めることにつながる、ビジネスにおいても重要な要素である。) 2.「ホスピタリティ」と「サービス」の違い 「ホスピタリティ」 : 心地よい体験の提供を重視 運営に (ホテルヤレストランの部屋や席の配置、装飾、清潔感、スタッフの衣装、挨拶など) 「サービス」:顧客の求めるニーズに迅速・的確に対応すること ※「ホスピタリティ」には顧客の心理面に対するアプローチを示し、「サービス」は物質的な ニーズへのアプローチを意味する。 ただし、どちらも顧客満足度向上には欠かせない。 3. 「おもてなし」 との融合 茶道の中の、「相客に心せよ」にもあるように、お互いを尊重し楽しいひと時を過ごす、 にもあるとおり、 お客様に敬意を表し清らかな心を示すことも大切。高 参考文献、 参考サイト名または URL DAIKEN Architect News 内 ホスピタリティとはどんな意味? サービスとの違い 日本独自の「おもてなし」 文化の融合

高校生の先輩方に質問です。 高校に入るまでにやっておいた方がいい勉強を教えてください🙇⤵︎ ・春休みにやっておいた方がいい勉強 ・やった方がいい参考書 ・揃えておいた方がいい文房具 ・友達作りに関して などなど アドバイスお願いします

授業中の内職の仕方について 高校一年生です。私が受けている現代文の授業はとてもつまらないです。50分間の授業のうち30分以上は先生の雑談でまともに勉強できません。はじめは雑談が面白く息抜きの時間って認識してたんですけど、いつも雑談だけで授業が終わったり、その雑談の内容が毎回... Read More

授業中の内職の仕方について 高校一年生です。私が受けている現代文の授業はとてもつまらないです。50分間の授業のうち30分以上は先生の雑談でまともに勉強できません。はじめは雑談が面白く息抜きの時間って認識してたんですけど、いつも雑談だけで授業が終わったり、その雑談の内容が毎回... Read More

新中学三年生になるのですが、勉強何時間くらいまた、どの教科を優先的に勉強すれば良いですか？？

授業中眠くならないためにしていることはありますか？

※長文すみません。 もうすぐ、期末考査があります。定期テストで高得点まではいかなくても上位1/4をとるにはどんな勉強をすればいいのかわかりません。僕の通ってる高校は世間的には進学校です。中学のときまではずっと1桁くらいだったと思うんですが、高校に入ってから思うように点数がと... Read More

勉強ができません。私は田舎の県でトップと言われている学校に通う高1です。受験期から数学が苦手で、時間はかかりますが努力してなんとか必要な点数を取るように頑張って来ました。 高校に入ったら、かなりの進学校ということもあり、授業についていくのに必死です。小テストも確定している... Read More