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アプリのアップデート、端末の再起動を試してみてください。
どちらでも出来ない場合は運営さんに問い合わせてみましょう。
なるほどお〜！！ありがとうございます♪やってみます！！
いえいえ〜
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どちらでも出来ないというか、「どちらの方法を試してみても改善が見られない」ですね。