現在完了は"現在"について述べたものなので、必ず（now）に視点があるため、whenを使って示すことはしないです。
過去完了については、"過去"に視点があり、その"過去"がいつを表すのか明示する必要があるためwhenと一緒に用いられることもよくあります。
we had been playing baseball for about half an hour when it started to rain very heavily.
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ありがとうございます！
あの、過去完了の時に使えるwhenと使えないものの判断ってどうすればいいですか？