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乱暴な解説ですね笑
まず問題の条件から、
(x^2-2)(x^2+bx+c)=0は、
右側のカッコのなかの2次方程式x^2+bx+c=0が、虚数解を二つ持たなければいけないことはわかりますか?
そして、一般に2次方程式が虚数解をもつとき、
必ずそれと共役な複素数も解となることがわかっています。
従ってこの解説のようにαを-1+3iとおけば、もう一つの解であるβはそれと共役な複素数になりますよね。
ところで、2次方程式には解と係数の関係がありますが、
これによって、αとβを解にもつような2次方程式を作ることができます。
しかしこのとき、作る方程式はx^2の係数しだいでいくつも考えられるので、
簡単にするためにとりあえず係数1にしてみます。
すると作れる方程式は
x^2-(α+β)x+αβ=0です。αとβにさっきの数を代入して計算すると、
(ここはやってみてください).
しかも、今作った方程式は、x^2+bx+c=0 とおなじにならなければおかしいので、見比べることでbとcの値が決まることになります。